研究生申请截止日期迫在眉睫，突然被告知自己半年前的家考GRE成绩被ETS取消了？今天小滨就来给大家盘一盘成绩被取消的常见原因和家考的准备攻略！
常见问题
- 技术问题
考试题目存储在位于美国的ETS服务器上，所以可能导致在国内的考生受到网络状态的影响，比如题目加载时间较长。不过，加载页面的时间并不计入考生的答题时间，所以在国内的同学不需要过分担心。需要注意的是，国内的考生不需要额外安装VPN等翻墙工具，不然可能会导致考试插件无法下载等问题。
如果学生的网络环境实在太差导致题目加载超时，考试系统将会自动终止考试。但是考试时不用因为重连影响到考试心态，因为重新启动考试所需的时间不会计入答题时间，之前的答题记录也会被完整保存下来，考生将能够直接从中断的地方继续答题。
但是如果考生的计算机出现故障、网络连接中断或其他技术问题，可能会影响考试正常进行。在这种情况下，ETS可能会决定取消成绩，但是也有同学存在考试时断线重新连接后继续考试的情况，并不是所有成绩都会被取消，大家不必太过担心。
- 异常动作
考试过程将被全程录音录像，考官会通过电脑摄像头观察考生的一举一动察。在考试过程中要避免东张西望等可能会引起考官怀疑的不必要动作。
与此同时，ProctorU还配备有AI监考功能，能够检测任何异常现象，并提醒考官关注。严重的甚至可能导致最终成绩被Hold。但是大家也不要过度恐慌，专注于考试即可。
考前准备
| 序号 | 项目 | 详细说明 |
| 1 | 身份证件 | 有效护照
*证件必须在有效期内 |
| 2 | 电脑 | 系统要求：Windows 10或以上；
苹果：Mac OS 10.13或以上 *禁用平板电脑、Chromebook、手机、多显示器或双屏 |
| 3 | 浏览器 | Chrome（谷歌）或Firefox（火狐） |
| 4 | 卸载远程软件 | 考前需卸载所有远程控制软件，如Zoom, Skype, 腾讯会议 |
| 5 | 下载考试软件 | 1. ETS Secure Test Browser
2. Proctor U（监考用） |
| 6 | 摄像头 | 内置或外接的网络摄像头都可以使用，考试前需要用摄像头360度检查房间；禁止使用任何形式的耳机 |
| 7 | 白板、白板笔、白板擦 | 无特定的尺寸和要求 |
| 8 | 考试房间 | 1. 提前清理桌面、桌底
2. 确保考试时独自一人，房间门关上，并需检查网络环境 |
考试当天
1物品准备
考前就将提前准备好的ID、白板、白板笔、白板擦放在桌上。清理桌面上与考试无关的物品。
2准时上线
建议考生提前15分钟上线，超过12分钟将取消考试资格。在点击开始考试后，系统将对考生进行拍照，该照片将与考生成绩单一起发送至成绩寄送学校。随后，系统会要求考生拍摄身份证件照片。
3设备检测
上线后，按照提示步骤打开提前下载好的Proctor U检测设备，倒计时结束后，程序会自动连接考官。
Proctor U检测界面
4按照考官要求检查考试环境
在与考官取得联系后，考官将通过语音与考生进行对话，紧张的同学也可以申请文字聊天。
考官将首先要求考生使用手机的自拍功能检查桌面和桌面下方，还有电脑、白板、白板笔、白板擦等物品。戴眼镜的考生可能还需要检查眼镜。展示结束后，考生需要将手机放置在远离考试区域的边角。然后，考官会要求考生带着电脑做一个360度的环绕展示。
最后，考官将使用监考程序请求远程控制考生的键盘和鼠标。在点击“允许”后，考官将检查考生的电脑，确保所有与考试无关的程序都已关闭。
5正式开始考试
考前检查结束后，考官会进入ETS Test Browser为考生解锁考试。接下来考生遇到的界面与线下考场的界面（以及GRE官网模考的界面）是完全一致的。考生正常考试即可。
6考试结束后
答题结束后，会让学生选择是否保留此次考试分数，以及选择院校进行免费的成绩单递交。选择完成后ETS Test Browser会自动关闭。
考官在检查无误后会要求考生擦除笔记，至此考试正式结束。大部分同学会被要求再填写个Proctor U的满意问卷。
若成绩被取消该如何argue
最后，如果成绩还是不幸被取消了，大家可以尝试联系ETS说明情况。联系方式如下：
邮箱：gre-info@ets.org
电话：001（609）406-5430
首选发邮件，因为打电话的沟通效率太低了，之前有同学等了半个小时才有客服接听。
考试最重要的一定是心态，不要过度紧张。希望这篇指南可以帮助同学们更充分的进行考前准备，在备考过程中遇到任何问题的同学也可以扫码咨询小助手噢！
